Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc nhằm đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. Tất cả các đơn hàng sau khi được xác nhận sẽ được xử lý trong vòng 12 – 24 giờ làm việc (không bao gồm Chủ nhật và ngày lễ).
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực nội thành: từ 2 – 5 ngày làm việc
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh: từ 3 – 7 ngày làm việc
Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, sự cố vận chuyển hoặc các dịp cao điểm (sale, lễ, Tết), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm rõ tình trạng đơn hàng.
Khách hàng được hỗ trợ kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (COD) nhằm đảm bảo tính minh bạch và sự hài lòng khi nhận hàng.
Về chi phí vận chuyển:
- Phí giao hàng được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán
- Áp dụng miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện theo chương trình khuyến mãi
- Không phát sinh thêm chi phí ngoài thông báo ban đầu
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.
Thông tin thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Email (nếu có)
Mục đích sử dụng thông tin:
- Xử lý và giao đơn hàng
- Liên hệ xác nhận, hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
- Áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm soát truy cập
- Chỉ những bộ phận liên quan mới được phép tiếp cận thông tin
Quyền lợi khách hàng:
- Có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào
